Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.3K)
Bonjour benjamin.pesche, Je confirme l'intervention pour ce jeudi 25/10 en après-midi de 13h à 17h. N'hésitez pas à revenir vers nous s'il persiste un souci. Encore une bonne journée !
Brèves déconnexions internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je rencontre deux problèmes avec ma connexion internet. Le premier soucis est de brèves déconnexions de quelques secondes. Ensuite la connexion est rétablie. Ces déconnexions interviennent à différents moment de la journée de manière aléatoire sur mon ordinateur
Problème
Abonnement gsm pas encore actif
Bonjour à tous..j'ai reçu un gsm jeudi avec abonnement mais l'abonnement ne s'est toujours pas activé sur le gsm et la carte de l'autre opérateur fonctionne toujours..savez vous m'aider ? Merci et bonne journée
Question
•
Mon numéro mobile
Bonjour, J'ai bien verifié mes branchements. Je suis disponible mercredi, jeudi et vendredi toute la journée. Merci
Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.
Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance
Problème
Bonjour George, Le rendez-vous est prévu pour jeudi matin, concernant votre souci actuel, il s'agit d'une panne sur le réseau, tout rentrera en ordre dans le courant de la soirée.
Connexion RF
Bonjour, En deux semaines, c'est la troisième fois que la box évasion me signifie la perte du signal RF. J'ai rebooté, vérifié les câblages et les prises, tout est normal. je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais actuellement le signal est perdu depuis plusieurs heures. Est-ce normal, y a
Question
Bonjour @Jerem_M Pour l’instant, les travaux sont prévus jusque jeudi 21/09 en début d’après-midi. Il est donc possible d’avoir encore une quelques déconnexions de 15 ou 30 minutes d’ici jeudi.
Coupures internet
Bonjour, j'ai à nouveau des problèmes de perte de connexion depuis le 04/09. La semaine passée je recevais des sms auto me disant qu'un incident sur le réseau était en cours de résolution. J'ai reçu ce sms chaque jour. Ce week-end je n'ai pas détecté de problème, et depuis lundi à nouveau des soucis
Problème
Bonjour @Christophe C Merci de votre message. Je peux être disponible ce jeudi 28/10 ou ce vendredi 29/10.Est-ce possible de votre coté ?Merci
Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème
Merci pour votre feedback, c'est toujours intéressant d'avoir le point de vue de nos clients ! Un de nos collaborateurs vous a appelé jeudi pour faire le point, avez-vous d'autres questions ? :)
Je ne reçois plus de facture Pack depuis 2 mois
Abonné chez Voo en juin, j'ai reçu les factures Pack en juillet, aout et septembre .... mais pas les suivantes. [ petite précision : ni dans myVOO, ni par mail (eh oui j'ai déjà regardé dans le dossier Spam et elles n'y sont pas :D ) ] comme j'ai une domiciliation, pas de problème pour le paiement
Question
Bonjour Chrisu500, Après notre contact téléphonique, je confirme l'intervention du technicien pour ce jeudi 31/01. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou si le souci persiste.
Erreur 2040
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur d'un coup. "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis nous avons tenté un reset
Problème
Oui c'est exactement ça moi c'est depuis jeudi midi , je suis a 345 kb/s en téléchargement et 8 mo en upload , on m'a dis 3 fois que c'était réglé Mais bon toujours rien
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
@Cedric Bonjour, de manière générale je suis en télétravail le jeudi et vendredi. Mais je dois pouvoir m'arranger si c'est un autre jour.
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Salut Depuis 23 h la connexion est absente... Elle s' en est allée. Une équipe est au courant? Gosselies
plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul
Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci
Question
26 décembre 2016. Toujours en attente d'une réponse quant à mes soucis de déconnexion SKYPE signalés depuis le 23 décembre.
Je suis régulièrement déconnecté de Skype, que faire ?
depuis un mois environ, skype se déconnecte régulièrement. Quelle est la solution ? merci de m'aider
Problème
Merci pour votre retour. Un technicien est programmé le 23 de ce mois. Dois je annuler le RDV ?
Chute de débit à Waterloo
Chez VOO depuis septembre 2020, offre quatro Max, synchronise en moyenne a 300/350 Mbps depuis le début. Depuis 22h environ ce soir, chute de débit, j'arrive peniblement a 10 Mbps. TV impossible à regarder. Testé en filaire idem. Ya t'il un pb sur Waterloo ?
Problème
bonjour j'ai déjà fait le nécessaire pour faire le changement de pack et j'ai un rendez vous pour le 23 merci
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
Oui... Une intervention d'un technicien est prévue à notre domicile ce jeudi matin à la suite d'"un contact téléphonique au service technique. Le remplacement du modem a été envisagé. Ce sera automatiquement un Technicolor?
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Activation carte sim
Bonjour/Bonsoir, j'ai reçu mon S10 jeudi 12/03 et je n'ai pas su activé la carte sim ( J'ai demandé un nouveau numéro).Que dois-je faire pour pouvoir l'activé ? Mt Cambron
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour Anne-Sophie, Merci pour votre réponse mais j'ai déjà pris les devant et ai contacté le service client, un technicien vient ce jeudi afin de solutionner mes divers problèmes. Bien à vous.
Pb port HDMI de la Box Evasion ?
Bonjour, Depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder via le HDMI à ma box évasion. Celle-ci semble bien fonctionner (face avant de la box allumé et réactif à la télécommande), mais aucun signal n'est plus reconnu par la télévision ; or, le câble HDMI est fonctionnel (test sur PC) et un autre câbl
Problème
Voilà le technicien est passé :) tout es rentré dans l'ordre :) niveau dédommagement comment faire ? :); Récapitulatif de la panne : Jeudi midi , vendredi , samedi , dimanche , lundi 17h :)
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Bonjour @Taito, Je vois effectivement que le modem est "offline". Je peux vous proposer d'avancer le rendez-vous du dépannage à mercredi ou jeudi ?
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonsoir, j'ai le même soucis que vous et en plus ma box évasion se plante par moment, ont me remplace le câble jeudi 21/02 après ont verras si ca viens bien du câble.
Jetflamme
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
Saccades sur certaines chaines 33 et 34
Bonjour, Depuis quelques jours une de mes deux box rencontre un problème au niveau de l'image sur certaines chaines ( notamment 33/34). L'image devient de plus en plus saccadée. Parfois, ça en devient tellement saccadé que je reçois un code erreur 2020. J'ai suivi la procédure pour redémarrer le b
Problème